按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）要求，市政府办公室组织开展了2021年第一季度全市政府网站抽查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

截至2021年3月31日，我市正常运行的政府网站43个，其中，市、县（区）政府门户网站9个，市、县（区）政务服务网9个，市级部门网站24个，信用类网站1个。

1月下旬，市政府办公室对照政府网站最新检查指标，对全市正常运行的43个政府网站进行了全覆盖检查，检查发现不合格网站2个，网站总体合格率95.3%。其中，24个市级部门网站合格率为100%，9个市、县（区）政府门户网站中有1个不合格，合格率为88.9%，9个市、县（区）政务服务网合格率100%。1个信用类网站不合格。

总体来看，各县（区）、各部门政府网站连续两个季度合格率超过95%，网站日常管理工作有固定人员负责，网站管理制度基本健全完善，但仍存在栏目更新不及时、政策解读不到位、信息发布审核流于形式、网民留言办理时效性差的问题。个别政府网站未提供网上有效咨询建言渠道、存在办事指南要求及办理材料格式要求不明确、网站站内搜索功能不全等问题。

二、存在的主要问题

（一）部分网站栏目信息更新不及时，政策解读不到位。部分网站栏目内容空白、动态要闻栏目超过两周未更新；通知公告、政策解读栏目超过半年甚至一年未更新。政策文件解读质量不高，未能就群众关心的重点难点问题讲透讲明政策措施和办事要点。

（二）个别政府网站内容审核把关不严。日常监管工作中发现个别县（区）门户网站管理松散，内容审核把关不严，表现出一定的松懈情绪。合水县人民政府网信息发布审核把关不严，出现伪造发稿日期的严重错误，同时发布信息未作脱敏处置，被国家网信办网络安全预警平台通报。经排查监测，其余部分县区、市直部门网站也存在发布信息未做脱敏处置导致公民个人隐私泄露的情况。

（三）“市长信箱”信件办理时效性差。第一季度“市长信箱”接收有效信件133件，办结119件，办结回复率89.5%。虽然办理质量有所提升，但信件办理时效性差，存在少数信件逾期情况。个别门户网站未按《考核指标》要求公开信件受理反馈情况统计数据，形成了扣分项。

（四）个别政府网站互动性差，办事服务事项要求不明确。信用中国（甘肃庆阳）网站未按《考核指标》要求提供有效的咨询建言渠道，因互动回应差的问题被单项否决。县（区）政务服务网普遍存在办事指南要素和办理材料格式不明确，站内搜索功能不全的问题，扣分严重。

三、工作要求

（一）加强网站管理，提升履职能力。各县（区）、各部门要高度重视政府网站日常运行监管，严格按照《考核指标》要求做好网站日常管理维护及信息加载，积极推动政策文件和政策解读关联发布，避免出现空白栏目及长期不更新问题。做到网站日常管理有固定人员负责，确保网站管理工作响应及时，稳步提升政府网站管理质量。

（二）提高政治站位，严把内容审核。各县（区）、各部门要严把信息审核发布关，对涉及群众隐私的信息要做脱敏处置，严禁违规发布居民身份证号码、银行账号、家庭详细住址等个人信息。要加强网站监测预警，加大日常巡检力度，主动发现纠正错误信息，维护政府网站良好形象，保持政府网站公信力。

（三）优化网站内容建设，提升网站整体功能。各县（区）、各部门要围绕政府中心工作，持续深化网站内容建设。切实提高办事服务事项指南的规范性和准确性，并与线下保持一致，规范设置交流互动栏目，方便群众查询，高效办好网民留言，提升网站公共服务能力。

各县（区）、各部门要高度重视通报中指出的问题，认真分析原因，举一反三，制定切实有效的整改措施，从源头上彻底整改，确保问题不反弹。

                                                            庆阳市人民政府办公室

                                                      2021年4月7日

2021年第一季度全市政府网站抽查发现存在突出问题的政府网站名单

                          抽查采样时间：2021年1月25日至1月31日