近期，华池县住房公积金管理部以“服务型效能型”机关创建及“双查双提升”行动为抓手，以转变工作作风、规范服务行为、提升工作效能为重点，求真务实，积极行动，进一步推进住房公积金管理服务规范化，打造优质高效的便民服务环境。

一是立说立行，全面安排部署。“两型”机关创建工作及“双查双提升”行动启动以来，管理部高度重视，迅速传达学习市中心“两型”机关创建、“双查双提升”工作会议及华池县优化全县营商环境工作会议精神，全面安排部署“两型”机关创建及“双查双提升”行动，制定工作方案、细化实施举措、厘清责任分工、明确创建时限，确保创建工作有力有序开展。

二是亮牌服务，明确工作职责。按照“两型”机关创建及“双查双提升”行动要求，为全体干部职工统一制作了桌牌、胸牌。桌牌摆放在办公区域醒目位置，标明工作人员的单位、姓名、照片、职务、联系电话和工作职责，提醒干部职工不断强化服务意识、时刻牢记岗位职责。全体干部职工上班期间全程佩戴胸牌，全面提升干部形象，虚心接受群众监督。

三是优化程序，提高办事效率。窗口工作人员结合工作实际，创新工作方式，大力推进窗口“一站式”办结、指导帮助缴存职工实现“一网通办”，让群众享受便利舒心的公积金服务。同时，编制《住房公积金政务服务事项目录》《办事指南》《一次性告知单》等资料放置于办公区域醒目位置便于群众查看。严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，切实提升群众满意度。

四是强化监督，确保取得实效。设置投诉举报信箱和意见建议登记簿，畅通投诉举报渠道，自觉接受群众监督；引导群众积极参与，对服务质量进行评价；广泛征求办事流程和服务效能方面的意见建议，坚持问题导向，及时督促改进。管理部坚持开展常态化督查检查，对在工作中岗位履职不充分、服务质效不高、工作推进不力、衔接沟通不及时的人员采取教育谈话、大会通报批评等惩戒措施，持续强化警示震慑，确保创建服务型效能机关工作取得实效。