庆阳市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，以保障职工住房需求为出发点，以便民利民为落脚点，全面提高服务效能，不断提升广大缴存职工的获得感和满意度。新的一年，将重点强化“四个意识”，奋力谱写新时代我市住房公积金事业高质量发展的新篇章。

强化宗旨意识，打造“标准窗口”。以便民利民为落脚点，不断推进服务窗口标准化、业务流程标准化、监督考核标准化，将标准化具体要求融入工作、服务的每个环节，形成高效规范的运行机制。

强化服务意识，打造“温馨窗口”。努力做到“一笑”(进门给一个笑脸)，“两清”(回答问题清楚、指导办事程序清楚)，“三心”(接待咨询热心、回答问题耐心、解决问题诚心)，“四好”(门好进、脸好看、话好听、事好办)，树立公积金行业良好的社会形象。

强化争优意识，打造“高效窗口”。利用微信公众号、网上业务大厅推进公积金业务网上办理，方便缴存单位、职工网上办、掌上办、随身办、移动办，提高线上办结率。

强化监督意识，打造“透明窗口”。畅通投诉沟通渠道，启用“好差评”评价机制，健全办事群众参与机制，强化业务办理监管，促进政务公开，提高群众满意度。