亮牌服务、“一站式”办结、礼仪培训、突击检查……今年以来，镇原县以小切口推动深治理、通过抓具体工作促进大转变，将改进工作作风优化政治生态专项整顿活动和创建“服务型效能型”机关有机结合起来，把重点工作有没有落实作为检验干部作风转变的重要标尺，把“一对一”服务作为锤炼过硬作风、强化使命担当的重要举措，全力以赴推动创建工作开好局、起好步。

立说立行 全面安排部署

“两型”机关创建工作启动以后，镇原县高度重视，迅速传达学习相关文件精神，全面安排部署“两型”机关创建工作，制定实施方案，细化实施举措，厘清责任分工，明确创建时限，确保创建工作有力开展。

全县各单位结合工作实际，创新工作方式，推动“两型”机关创建。该县政务服务中心办事大厅设置引导台，通过公益性岗位形式招聘导办帮办团队10人，设立了投资项目“一对一”帮办专区，为项目审批提供全流程服务，对来访的每位群众细心引导，以热情耐心的“一对一”服务赢得了群众和企业认可。

亮牌服务 强化工作职责

按照“两型”机关创建工作要求，镇原县机关和窗口单位开展亮牌服务，要求工作人员摆放“桌牌”，佩戴“工牌”，“一对一”亮牌服务。桌牌摆放在办公区域醒目位置，标明工作人员单位、姓名、照片、职务、联系电话和工作职责，工作期间佩戴“工牌”，摆正“桌牌”，提醒干部职工不断强化服务意识、时刻牢记岗位职责。亮牌服务开展以来，工作人员从被动“受监督”变为积极主动提升服务质量和水平，群众满意度明显提高，为“两型”机关创建奠定了坚实基础。

镇原县建立了“党员示范岗”，开展服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”承诺服务，提高服务水平和质量，树立机关党员良好形象。

优化程序 提高办事效率

在“两型”机关创建中，镇原县持续开展“我为群众办实事”实践活动，切实将巩固党史学习教育成果转化为政治生态建设奋进的磅礴伟力，大力推进窗口“一站式”办结制度，让群众享受便捷服务。

镇原县公安局安排民警身着制服、佩戴工牌、持证上岗，携同交警部门一人一岗、一人一校，“一对一”开展“护校安园”专项工作，目前，全县公安、交警、基层执法等45个队（所）下沉一线，围绕乱停乱放、乱摆乱建、乱倒乱堆等群众“堵心”问题，及时有效给予解决，让群众找得见人、看得着实效。针对群众“急难愁盼”，开展技术指导“一对一”。上肖镇以党支部为单位，组织党员干部和“田秀才”“土专家”组建“红色志愿服务队”，为群众“一对一”服务，全镇350多名志愿者在田间地头指导群众整地覆膜、育苗移栽，完成覆膜4000多亩，果园春管6800亩、间伐改造1200亩，预留中药材地块6000亩，夯实了产业发展基础，用工作实绩检验了“两型”机关创建成效。