近日，镇原县屯字镇的马女士来到镇原县人社为民服务“直通车”窗口，反映某企业拖欠其工资，多次催要无果，希望能为其讨回工资。接到马女士的反映后，县人社为民服务“直通车”的工作人员第一时间和县劳动保障监察大队联系，并帮助马女士提交了相关证据资料。后经县劳动保障监察大队工作人员的督促协调，该企业于当天向马女士支付了所欠工资。

　　这是镇原县积极构建和谐劳动关系的一个缩影。近年来，镇原县始终坚持“服务民生、倾情维权”的工作初心，秉持“公平公正、阳光仲裁”的工作理念，不断强基固本，改革创新，积极稳妥处理各类劳动矛盾纠纷，用情用力保障用人单位和劳动者的合法权益。

　　镇原县在19个乡镇、5个社区成立了劳动人事争议调解中心，在各乡镇卫生院等23个事业单位和县卫生健康局、县教育局等4个事业单位主管部门以及圣越农牧等15家企业成立了劳动人事争议调解委员会，为各乡镇开设了劳动人事争议在线调解平台账户，逐步建立了以人社部门为主导、乡镇调解中心为载体、企事业调解组织共同参与和线上线下齐抓共调的新型调解机制，力争把劳动纠纷化解在最基层。同时，成立了镇原县人力资源和社会保障局“一站式”劳动维权中心，设立了监察岗和仲裁岗，探索开展“监察+仲裁”两驱并进的调处模式。对群众反映的劳动争议案件，案情简单、事实清楚的，优先通过电话、微信等方式进行线上调解；对一般性案件，通过仲裁监察联动的处理模式进行快速调处；因案情复杂难以协商的案件，启动仲裁程序。截至目前，全县已调处各类劳动争议案件39件，其中立案13件、案外调解26件，为劳动者挽回损失95.9万元，所有案件都在45日内结案，达到了案结事了人和的目标。

　　来源：陇东报

　　作者：田永昭

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