近年来，怀安乡深入践行新时代“枫桥经验”，不断完善“乡村干部现场调解、乡综治中心联合调解、乡派出所联动调解”的三方联调机制，下功夫将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，切实维护辖区治安和谐稳定，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

　　组织领导到位

　　成立全乡矛盾纠纷排查化解活动领导小组，定期召开会议对全乡矛盾纠纷和风险隐患进行研判会商，分析主要问题症结，提出预警和工作建议；制定了乡村矛盾纠纷排查化解实施方案，明确职责任务，精准管理、靶向施策，结合实际对风险人员开展定期走访、专项普法和疏导化解稳控工作，确保专项行动有计划、有步骤稳步推进。

　　宣传引导到位

　　通过多种形式向老百姓大力宣传法律法规知识，发放手册、宣传彩页等2000余份，帮助群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法的法治观念，引导群众学会运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益，化解各类矛盾纠纷。

　　排查摸底到位

　　明确目标任务，压实工作责任，紧盯影响社会不稳定因素，靠前谋划，积极部署，发挥村组干部、网格员对辖区人熟、地熟、情况熟的优势和“铁脚板”的作用，通过入户走访、面对面交流、建立微信群等形式，针对辖区内婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、债务纠纷、物业纠纷、农业农村纠纷、交通运输纠纷、劳动人事争议、卫生健康纠纷等八大类纠纷，进行“拉网式”排查，不留死角。及时精准获取引发矛盾纠纷的信息线索，准确掌握辖区内各类矛盾纠纷动态和人员动态。对排查出来的矛盾纠纷认真归纳梳理，研判分析问题根源，逐一建立台账，做到底数清、情况明，推进矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”转变。

　　调解化解到位

　　在全面摸排矛盾纠纷建立台账的基础上，根据矛盾纠纷类型，对排查出来的一般矛盾纠纷，现场调处、现场解决；对较复杂的重大矛盾纠纷，做好台账登记，充分发动各方力量积极疏导化解；对解决不了的难题，实行领导包案，及时化解，切实做到“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交”。

　　跟踪回访到位

　　建立“常态化督导”工作机制，严格落实“矛盾纠纷回访”制度，对调解无果、不认可调解的关键当事人，持续进行跟踪回访，抓准矛盾纠纷的核心症结，掌握事件进展、思想动态、家庭情况，着力做通其思想工作，充分借助社会各方面的力量参与调解，对症施药，推动问题解决。对生活困难的当事人群众及家庭积极采取民政救助，逐步消除群众对立情绪，予以缓和、稳控，确保矛盾调处取得实效。对已化解的案事件，适时通过电话沟通、邻里访谈等方式开展跟踪回访，及时掌握了解动态，跟踪巩固化解成果，提高矛盾纠纷化解质效。

　　下一步，怀安乡将主动作为，持续开展矛盾纠纷排查化解，抓源头、重防范，努力构建多方参与、齐抓共管的良好格局，确保各类矛盾纠纷及时排查化解到位。