“三调对接”在五蛟镇

　　奏响和谐曲

　　今年以来，五蛟镇紧盯“主动创稳”目标，积极践行新时代“枫桥经验”，谋细抓实基层社会治理，探索警调、访调、诉调“三调联动”矛盾纠纷化解工作机制。

　　“警调对接”化民忧

　　镇综治中心与派出所、交警中队建立联动机制。一方面积极拓展调解员队伍，配备以基层法律服务工作者、人民调解员、派出所民警为一体的调解队伍，将派出所、交警中队等经验丰富人员纳入调解员；另一方面针对派出所的工作特点，充分发挥驻村义警的作用，推行“快调快处”工作机制。对于已报警的村民，在尊重村民意愿的前提下，优先采取人民调解的方式解决矛盾。今年以来，五蛟镇通过“警调对接”化解矛盾纠纷2起。

　　“访调对接”暖民心

　　五蛟镇在便民服务中心设置信访接待窗口，对群众办事过程中不了解的政策、法律法规等及时进行解释，避免因政策不清导致的上访问题。对于本级上访的群众，把“开门接访”变为“上门化解”，将民间矛盾纠纷引发的信访案件分类进行分流，及时移交给属地村，涉及到镇直单位的及时衔接，相互配合，组织双方当事人进行调解，让群众只跑一趟路，便可解决问题；对于上级交办的信访事件，牵头打造指挥调度平台、建立联席会议制度，整合信访投诉、12345政务服务热线、领导信箱等，按照属地管理原则，推动信息收集、分析、处置各环节融通互联。截止目前，五蛟镇成功化解各类信访件16起。

　　“诉调对接”解民难

　　五蛟镇主动延伸司法公信力，开展法律宣传活动10余次，为群众提供法律指导2次，推动基层社会治理系统化、精细化。面对复杂矛盾纠纷，五蛟镇坚持以自愿调解和依法调解相结合，以工作具体、程序周密、责任明确、操作规范为要求，成立13个人民调解委员会，吸纳57名人民调解员。2023年，五蛟镇综治中心与司法所、法庭、村委会及矛盾涉及部门配合，开展人民调解3次，满意率达100%。

　　下一步，五蛟镇将更加注重社会各方力量联动配合、协同治理，利用“陇情e通”APP、平安甘肃信息化支撑管理平台等推行“线上线下”融合治理，在多元合力上下功夫，努力实现社会矛盾化解“只进一扇门、只跑一趟路”，打好基层社会治理“组合拳”，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。