在华池县柔远镇，有这样一群人，他们风雨无阻，用脚步丈量民情；他们挥洒汗水，用行动温暖民心，他们始终与广大人民群众面对面、心连心、手拉手、肩并肩，他们就是网格员。

　　“你干什么呢？我烙馍着呢。走，回吃走。”10月9日一大早，华池县柔远镇张岭子村网格员周丽走进73岁的老人苏占英家，一边与她拉家常，一边帮她烙饼子。“她来了就给我帮忙，就像自己人一样。”华池县柔远镇张岭子村村民苏占英说。

　　华池县柔远镇张岭子村是一个典型的山区村，全村127户483人。周丽自正式成为网格员开始，恪守工作职责，每天坚持走村入户宣传政策，调解矛盾纠纷等，做群众的“暖心人”。

　　华池县柔远镇张岭子村网格员周丽说：“ 作为网格员，我的职责就是用心办事，尽职尽责。我对自己的要求是每天早晨7点给这些村民发个微信问声好，问他们有没有困难和矛盾纠纷，有的话，我会第一时间跑到他们家里去解决。解决不了的，我会报到村上，村上会协助我解决。我还开展法律宣传，现在法律常识很多人不懂，我给他们一一讲解，他们听得很认真也很详细。总而言之，我很有信心做好网格员工作。”

　　王明军是华池县柔远镇孙家川村网格员，几天前，他在日常巡逻过程中，发现村民李凤玲家的污水管网破裂，他第一时间上报，协调解决。

　　华池县柔远镇孙家川村村民李凤玲说：“我家水管线不合适了，我第一时间报给网格员，网格员配合支书报给乡上，乡上及时衔接给我们处理。”

　　以真心服务群众，做好网格暖心事。华池县柔远镇推行“12345”工作法，网格员坚持每天巡查，发现问题、报告问题、解决问题，化身“群众贴心人”。

　　华池县柔远镇孙家川村网格员王明军说：“平常我们就是到小区里转一下，看家里有什么危险的或者是不正常的事情，我们随时查看。李凤玲家这个事是我转的时候，她正好到门口，给我说了这个情况，我到现场看了，上报给村上。”

　　下一步，华池县柔远镇继续以深化细化基层网格管理为切入点，不断加强网格化队伍建设，全面推进网格队伍专业素质和网格化服务管理工作水平的提升，以“小网格”凝聚“大能量”，助推乡村振兴。

　　华池县柔远镇社会治安综合治理中心主任李国红说：“柔远镇辖区11个村，三个社区，有网格98个，每个网格配备了一名网格员。我们主要按照‘党建+网格化+信息化’基层社会治理模式,通过开展网格员‘四亮五比’服务行动,不断畅通群众诉求表达渠道，实现了网格管理标准化，服务精细化工作目标，有效打通了基层社会治理的痛点和堵点。”