良好的调解阵地，健全的调解机制，专业的调解人员，是一场矛盾纠纷化解的必要条件。近日，在西华池镇小王调解室中，一场民间借贷矛盾纠纷正在调解中。张某多年前向李某借款，因借款数额及还款期限不明晰，致使两人产生矛盾。对此，调解员王乾坤通过多次走访了解，详细掌握事件情况，并耐心对两人进行了开导劝说，最终双方达成一致，重新确认借款数额及还款日期，矛盾纠纷成功得到了化解。

小王调解室是合水县打造的个人调解室之一，是以西华池司法所调解员王乾坤为主要成员的调解工作阵地。王乾坤自2011年从事调解工作，期间共受理各类矛盾纠纷案件1000余件，为数百个家庭排忧解难，调解成功率达96%以上，总结出一倾听、二了解、三说理、四讲法、五调解，六回访的“六步工作法”，并成立了个人调解工作室。

“群众利益无小事。咱们一定要走到、说到、跑到，把群众的思想工作做到位，才能将矛盾化解在萌芽状态。”王乾坤说 。

完善的社会矛盾纠纷调处化解机制,是社会治理法治化的重要环节，为应对多元复杂的矛盾纠纷，近年来，合水县坚持发展“枫桥经验”促进多元化人民调解工作，总结探索出“1+3+X”调解工作模式。由司法所牵头，村干部、调解员对各类矛盾纠纷开展摸排，村调委会第一时间分析矛盾根源、掌握纠纷第一手资料，第一时间稳控态势，防止矛盾激化、升级，还利用“合水网格”app对全县矛盾纠纷进行科学划分，运用“红黄绿”划分矛盾纠纷等级，实现了矛盾纠纷动态管理，改善人民调解员工作短板、提高了工作效率。

县司法局副局长梁清照说：“ 近年来，我县积极创建培育省级“枫桥式”司法所1个，县级“枫桥式”人民调解组织3个、“马锡五式”人民调解员5人，全县人民调解员从原先的247名，发展到506名，实现了村组全覆盖，矛盾调解纠纷调解成功率达到了98%。同时，积极开展各种普法宣传活动，提高了广大群众的法治素养，为全县法治合水、平安合水建设打好基础。”

同时，为强化社会基层基础建设、筑牢平安建设根基，2021年，合水县成立社会治安综合治理中心，并在12个乡镇80个行政村同步成立综治中心。同时，整合公安派出所、法院、司法所等工作人员入驻乡镇综治中心，由综治中心统筹指挥协调调度，聚合政法综治、法治信访等职能职责，弥补基层社会治理中条块分割的治理短板，让群众进门后找得对人、解决了事。

固城镇社会治安综合治理中心主任闫肃说：“我们立足把综治中心建成社会治理领域的“110”，通过引进数字乡村治理可视化平台，在重点场所、重点路段、重要领域安装可视化设备，实现全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控的目标，聚焦矛盾纠纷调处、群众诉求办理、社会风险评估治理等方面，推进一个窗口受理、多个部门协作、一套流程办理的模式，群众安全感、获得感、幸福感明显提升。”

法治是保障国家稳定与安宁的基石。十年来，合水县持续深化法治合水、平安合水建设,不断加强队伍建设，持续推进扫黑除恶专项斗争，打击电信诈骗、养老诈骗、网络赌博等违法犯罪活动，全面深入开展矛盾纠纷排查化解，下实手解决信访积案，扎实开展高标准、宽领域、多层面的平安创建活动。同时，还依托“智慧合水”建设，整合信息资源，强化科技支撑，雪亮工程、智安家庭、智慧交管等多领域数字治理平台相继建成投入使用，综合运用大数据、人工智能、云计算等数字技术手段延伸社会治理链条，实现重点人员实施检测、重点群体跟踪关注、重大风险预警预测，不断提升社会治理能力和水平，为维护全县城乡社会秩序与公共安全提供了有力保障。

十年间，合水县持续以“平安合水”创建为抓手，坚持系统治理、综合治理、源头治理，多措并举积极有效防范化解各类风险挑战，累计投入平安建设资金2.32亿元，实施了雪亮工程、智慧合水、智慧安防小区等平安建设工程，县、乡、村三级社会治安综合治理中心全部建成运行，夯实了平安合水建设基础。全县各类矛盾纠纷从以前每年2000余起下降至现在每年800余起，同比下降60%，成功调解率也从70%上升至现在的98%，同比上升28.5%。